Medida da Secretaria Municipal de Saúde visa garantir a segurança das informações, facilitar agendamentos e evitar desinformação entre os pacientes.
A Prefeitura Municipal de Itaperuna, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, emitiu um comunicado oficial para orientar a população sobre os canais diretos de comunicação do Centro de Saúde Dr. Raul Travassos. A iniciativa tem como objetivo garantir que os munícipes reconheçam chamadas e mensagens legítimas, evitando fraudes e falhas no agendamento de consultas e procedimentos.
De acordo com o órgão municipal, a equipe do Centro de Saúde utiliza números telefônicos específicos para realizar o agendamento e a confirmação de consultas, além de prestar orientações gerais sobre os atendimentos. Ao receber chamadas ou mensagens enviadas por esses canais oficiais, o paciente pode ter a certeza de estar em contato direto com a rede pública de saúde.
Importância da atualização cadastral e do engajamento
A Secretaria de Saúde ressalta que o sucesso da comunicação depende também da colaboração dos usuários. Manter o cadastro e os dados de contato atualizados no posto de saúde ou na unidade básica de referência é fundamental para que as equipes consigam localizar os pacientes sem interrupções no fluxo de atendimento.
Além disso, a recomendação é para que a população salve os telefones institucionais na agenda do celular e compartilhe a lista com familiares e amigos, principalmente idosos ou pessoas com menor familiaridade com dispositivos móveis. A atitude simples evita que ligações importantes sejam ignoradas ou confundidas com chamadas indesejadas.
Dica ao cidadão: Ao atender as chamadas do Centro de Saúde Dr. Raul Travassos e responder às confirmações, você ajuda a reduzir o absenteísmo (faltas não justificadas) nas consultas e contribui para uma fila de espera mais ágil e organizada para toda a comunidade.
Para mais informações sobre serviços de saúde e para conferir a lista de contatos atualizada, acompanhe as redes sociais e o portal oficial da Prefeitura de Itaperuna.
